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保養及退換貨

晴趣屋網站及門市所出售的成人用品、情趣用品,保證百分百正品。但因為情趣用品、性玩具、情趣內衣屬於私密的用品,如貨品一經開啟及使用,本店有權不作退換。

客人在本網站及門市購物,等於認同本店的保養及退換貨政策。如有任何問題,歡迎與我們聯絡。


退換貨品範圍

  • 男用及女用電動產品
  • 未經開封及使用的產品
  • 開啟後有明顯及影響使用的產品
  • 因運送過程中損耗而不能使用的產品(不包括外包裝損壞)

情趣內衣、潤滑液、安全套及其他非電動貨品恕不能退換。


如何退換

產品如屬於可退換貨品的範圍內,如出現非人為損壞的情況下,在產品的保養期內可作出更換。有關於產品的保養期,可參閱貨品的詳情頁。請將貨品連同單據到門市退換貨品,本店不接受沒有單據退換貨品,敬請保留單據。由於貨品是需要經本店或送回原廠檢查,因此可能需要時間以作退換貨品。如貨品出現損壞,退換的貨品必定是全新貨品而不是維修好的貨品。如客人不想到門市退換貨品,可以郵寄貨品到本公司,但客人需要自行承擔退回及再次寄出的運費。只能退換同一型號及顏色的貨品。


退換流程

  1. 確定產品是在非人為損壞下的情況下出現問題
  2. 請聯絡我們的客服(whatsapp 6626 6690)
  3. 帶同單據到門市換回貨品(郵寄需自行承擔退回及再次寄出的運費)
  4. 等待檢查
  5. 拿回全新的同一型號及顏色的貨品



保養期限

本店貨品享有最少7天保養,以下特定品牌更享有1-2年保養期限。請於保養限期內作出退換貨品。



注意事項

  • 退換的貨品必需是本店可退換貨品範圍內
  • 必需保留單據
  • 盡量保留完整的包裝盒
  • 只能退換同一型號及顏色的貨品
  • 退換貨品需要保養期限內
  • 不設退款
  • 本店保留最終退換決定權